Pas de productivité sans une écoute intégrale
Nous avons tous été confrontés à la situation suivante : ayant exprimé notre point de vue (une idée d’amélioration, une proposition ou une suggestion par exemples), nous nous rendons compte que notre interlocuteur n’en a pas tenu compte et qu’il a suivi son propre raisonnement. Résultat : colère, frustration et sentiment de perte de temps. […]